Assistant (w/m/d) Customer Service 

Services | FUTRUE Gruppe | Gräfelfing



Assistant (w/m/d) Customer Service 

Services | FUTRUE Gruppe | Gräfelfing

Über uns / About us

FUTRUE ist ein international tätiger Healthcare Incubator, der mit mehr als 20 Unternehmen und mehr als 70 Arzneimittelzulassungen, u.a. in den Bereichen intelligente Bakterien, innovative Schmerztherapien, chemiefreie Arzneimittel, medizinisches Cannabis und Orphan Diseases tätig ist.

Unser Fokus liegt dabei auf der Identifikation von innovativen und bereits weit entwickelten Wirkstoffen mittels unserer weltweit tätigen Scouts. Nach einem Statuscheck der präklinischen und klinischen Daten anhand eines eigens entwickelten Algorithmus, startet ein hoch standardisierter Prozess, um alle ausstehenden Daten für eine zeitnahe Zulassung zu generieren. Eigene spezialisierte Marketing- und Sales-Teams stellen die Information der Fachkreise und damit eine zeitnahe Patientenversorgung mit dem jeweiligen Arzneimittel sicher.

Unser Anspruch liegt darin, schneller zu sein als jede andere Pharmafirma – denn unsere Patienten haben keine Zeit! Dabei setzen wir auf eine neue Generation dynamischer Talente, die den Mut haben, ungewohnte Wege zu gehen.

Deine Aufgaben / Your tasks

Als Assistant (w/m/d) Customer Service bist Du im Herzstück der FUTRUE tätig. Du bist als Experte die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um Fragen zu unseren zahlreichen Produkten geht.

  • Du kümmerst Dich um die schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen und bist die Schnittstelle zu verschiedenen Fachbereichen.
  • Du wickelst Bestellungen, Reklamationen, Rücksendungen und Gutschriften nach unseren Qualitätsstandards ab und stehst in enger Absprache mit unseren Logistikpartnern.
  • Im Unternehmen bist Du bestens vernetzt und weißt immer genau, an wen Du Dich bei Fragen wenden kannst. So kannst Du als zentraler Ansprechpartner auch anderen Kollegen schnell weiterhelfen.
  • Darüber hinaus unterstützt Du durch administrative Aufgaben (Posteingang, Bestellung der Büromaterialien, Pflege der Konferenzräume usw.) unsere internen Teams.

Dein Profil / Your profile

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst über erste Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld.
  • Du bist ein echtes Organisationstalent. Deine Kundenorientierung und Dein Servicegedanke sind ausgezeichnet. Du bist erst zufrieden, wenn es Dein Kunde oder Dein Kollege auch ist. Dafür gehst Du auch die Extrameile.
  • Du hast die Fähigkeit Dich schnell auf wechselnde Gesprächspartner einzustellen und deren Sichtweise zu verstehen – Bei Dir bleiben keine Fragen offen.
  • Du sprichst Deutsch- und Englisch fließend und bist verhandlungssicher in Wort und Schrift. Mit den gängigen MS-Office Programmen kennst Du Dich bestens aus.
  • Der Spaß am Umgang mit Menschen, ein ausgeprägter Teamgeist sowie Eigenständigkeit runden Dein Profil ab.

Unser Versprechen / Our promise

Wir bieten Dir einen vielfältigen, anspruchsvollen Job mit spannenden Aufgaben und einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten! Wir bieten ein innovatives Umfeld zur beruflichen Entfaltung mit kurzen Entscheidungswegen und den Freiraum, auch einmal neue Wege zu gehen! Außerdem warten auf Dich:

  • Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation – nur so kannst Du Dich weiterentwickeln und dazu beitragen, dass unsere Produkte von unserem gegenseitigen Austausch leben.
  • Verantwortung – nach einer Einarbeitungsphase durch einen erfahrenen Kollegen oder Dein Team-Lead bekommst Du die Gelegenheit, Deinen eigenen Bereich zu betreuen. Hast Du das Entrepreneurship in Dir? Dann schaffen wir gemeinsam Großes!
  • Frische Vitamine – wöchentlich wirst Du mit unserem Obstkorb versorgt, der Dir die nötige Energie verleiht.
  • Firmenfeiern sind für uns selbstverständlich – ob Sommerfest, der traditionelle Wiesn-Besuch oder die alljährliche Weihnachtsfeier.
  • Eine Dachterrasse mit Alpenpanorama – entspanne Dich während der Mittagspause und tanke Sonnenstrahlen bei gutem Wetter.

Bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

 

Dein Ansprechpartner für diese Stelle

Bettina Schmitz
Talent Acquisition Manager / Human Resources

Tel: 089 78 7979 0 - 873

b.schmitz@futrue.com

Dein Ansprechpartner für diese Stelle

Catana Dispan
Talent Acquisition Manager / Human Resources

Tel: 089 78 7979 0 - 873

c.dispan@futrue.com

Dein direkter Kontakt zu unserer HR Abteilung

Du hast Rückfragen?
Wende dich gerne an direkt an uns

Telefon: 089 78 7979 0 - 873

jobs@futrue.com

 

mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder / * marked fields are mandatory



ein Anschreiben, in dem Du Dich kurz vorstellst und die Motive für Deine Bewerbung darlegst
einen übersichtlich gegliederten Lebenslauf
Kopien Deiner wichtigsten Zeugnisse (Abitur, Bachelor, Diplom, Master, ggf. Promotion)
Bescheinigungen über Praktika und eventuelle Arbeitszeugnisse

Bitte beachte: Deine Dateien dürfen insgesamt nicht größer als 10MB sein. Uploads, die diese Größe überschreiten, werden von unserem System nicht verarbeitet und nicht an uns übertragen.


weitere interessante Stellen:

LOCATION
FUTRUE GmbH
Am Haag 14
82166 Gräfelfing

Telefon: 089 / 78 79 790 – 78
Telefax: 089 / 78 79 790 – 79


E-Mail: info@futrue.com
FIND US ON:
FUTRUE COMPANYS:
COPYRIGHT @FUTRUE 2020/21