Kundenbetreuer (w/m/d) 

Services | FUTRUE Gruppe | Gräfelfing



Kundenbetreuer (w/m/d) 

Services | FUTRUE Gruppe | Gräfelfing

Über uns / About us

FUTRUE ist ein international tätiger Healthcare Incubator, der mit mehr als 20 Unternehmen und mehr als 70 Arzneimittelzulassungen, u.a. in den Bereichen intelligente Bakterien, innovative Schmerztherapien, chemiefreie Arzneimittel, medizinisches Cannabis und Orphan Diseases, tätig ist.
Unser Fokus liegt dabei auf der Identifikation von innovativen und bereits weit entwickelten Wirkstoffen mittels unserer weltweit tätigen Scouts. Nach einem Statuscheck der präklinischen und klinischen Daten anhand eines eigens entwickelten Algorithmus startet ein hoch standardisierter Prozess, um alle ausstehenden Daten für eine zeitnahe Zulassung zu generieren. Eigene spezialisierte
Marketing- und Sales-Teams stellen die Information der Fachkreise und damit eine zeitnahe Patientenversorgung mit dem jeweiligen Arzneimittel sicher.
Unser Anspruch liegt darin, schneller zu sein als jede andere Pharmafirma – denn unsere Patienten haben keine Zeit! Dabei setzen wir auf eine neue Generation dynamischer Talente, die den Mut haben, ungewohnte Wege zu gehen.­

Deine Aufgaben / Your tasks

In der Kundenbetreuung bist Du Teil unseres Firmenherzstückes, dem Customer Service. Dieser ist der erste Kontaktpunkt für Kundenanfragen und erste Anlaufstelle für Gäste und Kooperationspartner. Du hast Spaß an der Betreuung von Kunden und Gästen und hilfst auch gerne Deinen Kollegen im Büroalltag weiter? Wir sind auf der Suche nach dieser Serviceorientierung! Werde Teil unseres Teams!

  • Du bist unser erster guter Eindruck, begrüßt unsere Gäste sowie Kooperationspartner und betreust diese bis zum Start des Termins.  
  • Du nimmst Telefonate von Kunden entgegen, klärst grundlegende Fragen zu unseren Produkten sowie Dienstleistungen und leitest die Telefonate bei Bedarf an die jeweiligen Fachabteilungen weiter.
  • Du bist für die Annahme sowie den Versand von Post-, Paket- und Kuriersendungen verantwortlich. 
  • Darüber hinaus sorgst Du durch die Vor- und Nachbereitung unserer Meetingräume für eine angenehme Atmosphäre während der Termine unserer Besucher und Mitarbeiter. 
  • Du arbeitest eng mit unseren Dienstleistern zusammen und weißt immer, welcher Ansprechpartner für die jeweilige Rückfrage kontaktiert werden kann.

Dein Profil / Your profile

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst über erste Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld (z.B. als Sekretär (w/m/d), Empfangskraft (w/m/d), Call Center Agent (w/m/d) o.Ä.).
  • Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Kunden- sowie Serviceorientierung aus und liebst es, auch in Situationen mit hohem Arbeitsaufwand Lösungen für Kunden und Mitarbeiter zu finden.
  • Du hast die Fähigkeit, Dich schnell auf wechselnde Gesprächspartner einzustellen und deren Sichtweise zu verstehen – bei Dir bleiben keine Fragen offen.
  • Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst Dich auch auf Englisch gut verständigen. Mit den gängigen MS-Office-Programmen kennst Du Dich bestens aus.
  • Der Spaß am Umgang mit Menschen, Eigenständigkeit und ein ausgeprägter Teamgeist sowie ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft runden Dein Profil ab.

Unser Versprechen / Our promise

Wir bieten Dir einen vielfältigen, anspruchsvollen Job mit spannenden Aufgaben und einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten! Unser innovatives Umfeld ermöglicht Dir Deine berufliche Entfaltung mit kurzen Entscheidungswegen und den Freiraum, auch einmal neue Wege zu gehen! Außerdem warten auf Dich:
  • Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation – nur so kannst Du Dich weiterentwickeln und dazu beitragen, dass unsere Produkte von unserem gegenseitigen Austausch leben.
  • Verantwortung – nach einer Einarbeitungsphase durch einen erfahrenen Kollegen oder Dein Team-Lead bekommst Du die Gelegenheit, Deinen eigenen Bereich zu betreuen. Hast Du das Entrepreneurship in Dir? Dann schaffen wir gemeinsam Großes!
  • Frische Vitamine – wöchentlich wirst Du mit unserem Obstkorb versorgt, der Dir die nötige Energie verleiht.
  • Firmenfeiern sind für uns selbstverständlich – ob Sommerfest, der traditionelle Wiesn-Besuch oder die alljährliche Weihnachtsfeier.
  • Eine Dachterrasse mit Alpenpanorama – entspanne Dich während der Mittagspause und tanke Sonnenstrahlen bei gutem Wetter.

Bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!




Dein direkter Kontakt zu unserer HR Abteilung

Du hast Rückfragen?
Wende dich gerne an direkt an uns

Telefon: +49 (0) 89 78 7979 0 - 873

jobs@futrue.com


 

mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder / * marked fields are mandatory



ein Anschreiben, in dem Du Dich kurz vorstellst und die Motive für Deine Bewerbung darlegst
einen übersichtlich gegliederten Lebenslauf
Kopien Deiner wichtigsten Zeugnisse (Abitur, Bachelor, Diplom, Master, ggf. Promotion)
Bescheinigungen über Praktika und eventuelle Arbeitszeugnisse

Bitte beachte: Deine Dateien dürfen insgesamt nicht größer als 10MB sein. Uploads, die diese Größe überschreiten, werden von unserem System nicht verarbeitet und nicht an uns übertragen.


weitere interessante Stellen: